Preferred Regen ATL busca un Defensor del Paciente / Coordinador de Bienestar altamente motivado, conocedor y compasivo para unirse a nuestra creciente clínica regenerativa y de bienestar.

Este puesto es ideal para alguien apasionado por la salud y el bienestar, disfruta trabajar con pacientes y tiene un sólido conocimiento de la medicina regenerativa y los servicios de bienestar, incluyendo células madre, exosomas, péptidos, terapia de reemplazo hormonal, terapia intravenosa, pérdida de peso médica, atención quiropráctica y optimización general de la salud.

El Defensor del Paciente / Coordinador de Bienestar desempeñará un papel importante respondiendo a las preguntas del paciente, programando citas, revisando opciones de planes de atención, ayudando a los pacientes a entender los siguientes pasos, haciendo seguimiento con los responsables y pacientes, y apoyando al equipo para ofrecer una excelente experiencia al paciente.

Responsabilidades

El Defensor del Paciente / Coordinador de Bienestar será responsable de:

Responder a las llamadas entrantes de manera profesional, amable y con conocimientos.

Programación de citas para pacientes nuevos y existentes, llamadas de descubrimiento, consultas, seguimientos y visitas de tratamiento.

Comunicarse con los pacientes sobre los servicios disponibles, opciones de planes de atención, precios, membresías y siguientes pasos.

Revisar los planes de atención con los pacientes y ayudarles a comprender las recomendaciones del equipo clínico.

Seguimiento con pistas, citas perdidas, consultas y pacientes que aún no han comenzado la atención.

Apoyo a la comunicación del paciente por teléfono, mensaje de texto, correo electrónico y en persona.

Mantener notas precisas, detalles de seguimiento y registros de comunicación con los pacientes.

Ayudar a los pacientes a sentirse cómodos, informados y apoyados a lo largo de su camino de bienestar.

Trabajando estrechamente con los proveedores, recepción y liderazgo como un jugador de equipo.

Ayudar con el flujo diario de la clínica y la coordinación del paciente según sea necesario.

Seguir aprendiendo y manteniéndome actualizado sobre medicina regenerativa, péptidos, terapia de reemplazo hormonal, terapia intravenosa, pérdida de peso, quiropráctica y servicios de bienestar.

Candidato ideal

El candidato ideal es:

Profesional, amable, seguro de sí mismo y compasivo con los pacientes.

Un comunicador fuerte que disfruta hablando con la gente por teléfono y en persona.

Conocedores de medicina regenerativa, incluyendo células madre, exosomas, péptidos, terapia de reemplazo hormonal, terapia intravenosa, pérdida de peso médica y salud y bienestar.

Cómodo hablando de planes de atención, precios, membresías y opciones de tratamiento con los pacientes.

Organizado, fiable y capaz de hacer un seguimiento constante.

Un jugador de equipo dispuesto a ayudar donde sea necesario.

Con ganas de aprender, crecer y formarse en protocolos de clínica y comunicación con pacientes.

Capaz de explicar los servicios claramente sin hacer reclamaciones o garantías médicas.

Tiene experiencia en coordinación de pacientes, recepción, ventas, sanidad, bienestar, quiropráctica, estética, medicina funcional o medicina regenerativa.

Requisitos

Excelentes habilidades telefónicas y de comunicación.

Sólidas habilidades en atención al cliente y atención al paciente.

Conocimiento y comprensión de la medicina regenerativa, incluyendo células madre, exosomas, péptidos, terapia de reemplazo hormonal, terapia intravenosa, pérdida de peso médica y salud y bienestar general.

Capacidad para hablar con confianza y profesionalidad sobre servicios regenerativos y de bienestar con los pacientes.

Cómodo revisando planes de atención, precios, membresías y siguientes pasos con los pacientes.

Capacidad para realizar varias tareas a la vez en un entorno clínico dinámico.

Cómodo con la programación, el seguimiento del paciente y las tareas administrativas básicas.

Apariencia profesional y actitud positiva.

Sólidas habilidades organizativas y atención al detalle.

Un jugador de equipo dispuesto a ayudar donde sea necesario.

Disposición para seguir aprendiendo y mantenerse actualizado sobre medicina regenerativa, servicios de bienestar y protocolos de clínica.

Se prefieren ventas en comercios, salud, bienestar, quiropráctica, medicina funcional, medicina regenerativa o coordinación de atención al paciente.

Acerca de Preferred Regen ATL

Preferred Regen ATL es una clínica de bienestar regenerativo e integrativo centrada en ayudar a los pacientes a explorar opciones no quirúrgicas y basadas en el bienestar para el dolor articular, afecciones de columna, neuropatía, problemas autoinmunes, pérdida de peso, apoyo hormonal, terapia con péptidos, terapia intravenosa, atención quiropráctica y optimización general de la salud.

Buscamos a alguien apasionado por ayudar a los pacientes, trabajar en equipo y apoyarlos en cada etapa de su proceso de atención.

Título del puesto

Defensor del Paciente / Coordinador de Bienestar

Para solicitar

Por favor, envíe su currículum y una breve introducción explicando su experiencia en sanidad, bienestar, medicina regenerativa, coordinación de pacientes o atención al cliente.

Buscamos a alguien que sea fiable, profesional, compasivo y que tenga ganas de crecer con nuestro equipo.